iDR

Serviços

Na iDR®, disponibilizamos serviços especializados que acompanham cada etapa: da implementação ao suporte contínuo. Mais do que comercializar tecnologia, prestamos um acompanhamento técnico completo, adaptado às necessidades reais de cada projeto.

Serviço de Formação

A iDR® oferece formação especializada em domótica para distribuidores e instaladores que desejam comercializar, implementar ou programar soluções Teletask. Realizada periodicamente, esta formação preenche uma lacuna no mercado, proporcionando o conhecimento necessário para implementar soluções de automação de alta qualidade.

Além disso, a iDR® oferece formação em todas as áreas e soluções que comercializa, garantindo que tanto clientes como parceiros dominem as tecnologias e tirem pleno proveito das soluções que disponibilizamos.

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Serviço de Assistência Técnica

A iDR® disponibiliza técnicos especializados para suporte local ou remoto, assegurando a total funcionalidade e desempenho das soluções. O nosso compromisso é garantir um serviço eficiente e ágil, minimizando tempos de inatividade. Esta assistência está disponível para todos os produtos que comercializamos, garantindo a fiabilidade contínua de cada tecnologia.

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Serviço Assistência Pós-venda

Na iDR®, o suporte não termina com a instalação. Acompanhamos cada cliente após a implementação, garantindo a personalização contínua das soluções e a sua adaptação às necessidades do utilizador, presencialmente ou remotamente. Este serviço está disponível para todos os produtos que comercializamos, assegurando um acompanhamento técnico dedicado e ajustado a cada tecnologia.

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Soluções

Domótica

Robótica

Exoesqueletos

Precisa de ajuda? Estamos aqui para si.

Temi
✓ Dar as boas-vindas aos clientes ✓ Apresentação de informações, produtos e serviços ✓ Guia e orientação pelo espaço ✓ Comunicação em vários idiomas (20+ idiomas disponíveis) ✓ Interação por voz, toque e multimédia ✓ Promoção de campanhas, ofertas e novidades ✓ Exibição de catálogos digitais ✓ Pedidos ou reservas (mediante integração) ✓ Agendamento de reuniões, visitas e test-drives ✓ Recolha de dados de clientes e contactos ✓ Realização de questionários de satisfação
✓ Tirar fotografias dos clientes ✓ Apresentação de vídeos institucionais ou demonstrações ✓ Recolha de feedback em tempo real ✓ Indicação de zonas ou serviços disponíveis ✓ Anúncio de horários, eventos e palestras ✓ Integração com sistemas de gestão e software do cliente ✓ Apoio à equipa comercial e de atendimento ✓ Reconhecimento facial para interações personalizadas ✓ Gestão de check-in e check-out (mediante integração)
GreetingBot Nova
✓ Receção inteligente de clientes ✓ Resposta automática a perguntas frequentes ✓ Orientação e acompanhamento pelo espaço ✓ Função de Guia para visitas ✓ Divulgação de campanhas, produtos e serviços ✓ Interação por voz fluída, disponível em mais de 30 idiomas ✓ Ecrã tátil de 14” com conteúdos personalizáveis ✓ Experiência imersiva de interação homem-robot ✓ Possibilidade de personalização de funcionalidades e aparência ✓ Sistema de perceção avançado com sensor 3D LiDAR ✓ Deslocação autónoma e segura pelo espaço ✓ Carregamento automático para funcionamento contínuo ✓ Fácil instalação e integração no local ✓ Preparado para vários cenários: lojas, hotéis, feiras, hospitais e escritórios
GreetingBot Mini
✓ Ideal para espaços pequenos, zonas de receção compactas ou ambientes com muito movimento. ✓ Receção e boas-vindas personalizadas aos clientes ✓ Orientação e acompanhamento até zonas ou produtos específicos ✓ Comunicação fluente em mais de 30 idiomas ✓ Apresentação de informações, menus, serviços e produtos no ecrã tátil ✓ Reprodução de vídeos promocionais e conteúdos multimédia ✓ Divulgação de ofertas, campanhas e serviços ✓ Resposta automática a perguntas frequentes ✓ Realização de pequenos inquéritos de satisfação ✓ Captura e partilha de fotografias com os clientes ✓ Promoção de reservas, inscrições ou marcações online ✓ Personalização da imagem e discurso de acordo com o evento ou marca ✓ Deslocação autónoma e segura pelo espaço ✓ Regresso automático à base de carregamento
LuckiBot Plus
✓ Distribuição de materiais promocionais e catálogos ✓ Orientação de clientes em grandes espaços ✓ Captação de fotografias ✓ Distribuição de produtos e amostras ✓ Assistência e interação com clientes, respondendo a perguntas frequentes de forma automatizada ✓ Promoção de campanhas e ofertas especiais ✓ Apoio em eventos e feiras, orientando os visitantes para pontos de interesse ✓ Comunicação mais de 30 idiomas ✓ Deslocação autónoma, com capacidade de evitar obstáculos e navegar de forma eficiente por espaços movimentados ✓ Carregamento automático ✓ Sistema de interface simples e intuitivo
LuckiBot
✓ Entrega autónoma de produtos e materiais promocionais ✓ Interação por voz e resposta a perguntas frequentes ✓ Exibição de informações sobre produtos e serviços ✓ Orientação e guia para os clientes dentro do espaço ✓ Navegação inteligente, evitando obstáculos ✓ Promoção de campanhas e ofertas ✓ Cooperação entre múltiplos robôs para maior eficiência ✓ Apoio à equipa de atendimento e comercial ✓ Fácil deslocamento em ambientes com alto tráfego
LuckiBot Pro
✓ Entrega autónoma de produtos e materiais ✓ Interação por voz para responder a perguntas frequentes. ✓ Exibição de promoções e conteúdos no ecrã HD. ✓ Orientação e guia pelo espaço. ✓ Navegação inteligente com SLAM. ✓ Evita obstáculos automaticamente. ✓ Capacidade de transportar até 15 kg por bandeja. ✓ Autonomia de até 16 horas. ✓ Recarga rápida em 4,5 horas. ✓ Suporte a FAQs e atendimento ao cliente. ✓ Personalização de acordo com o ambiente. ✓ Apoio na receção de visitantes em espaços movimentados. ✓ Gestão de agendamentos e tarefas simples.
Temi
✓ Receção e boas-vindas aos clientes ✓ Orientação até ao quarto, mesa ou espaço desejado ✓ Interação em mais de 20 idiomas ✓ Check-in e check-out assistido (com integração) ✓ Promoção de serviços, menus e eventos ✓ Exibição de catálogos digitais e menus ✓ Pré-reserva de serviços ✓ Recolha de dados para fidelização ✓ Tirar fotografias e enviar por email/WhatsApp ✓ Exibição de vídeos e tutoriais ✓ Deslocação autónoma pelo espaço ✓ Carregamento automático ✓ Personalização de conteúdos e imagem
GreetingBot Nova
✓ Receção inteligente de clientes ✓ Orientação e acompanhamento pelo espaço ✓ Interação em mais de 30 idiomas ✓ Respostas automáticas a perguntas frequentes ✓ Promoção de serviços, menus e ofertas ✓ Exibição de catálogos e menus digitais ✓ Pré-reserva de serviços e mesas ✓ Recolha de dados dos clientes ✓ Exibição de vídeos institucionais ✓ Carregamento automático para operação contínua ✓ Deslocação autónoma e interação sem contacto ✓ Personalização de conteúdos e aparência
GreetingBot Mini
✓ Receção calorosa e personalização de boas-vindas aos hóspedes ou clientes ✓ Apresentação de menus, horários e informações no ecrã tátil ✓ Divulgação de campanhas, promoções e ofertas especiais ✓ Comunicação fluente em mais de 30 idiomas ✓ Orientação e acompanhamento até mesas, zonas ou balcões ✓ Reprodução de vídeos promocionais ou institucionais ✓ Captação de fotografias com os clientes para momentos especiais ✓ Realização de pequenos inquéritos de satisfação no local ✓ Deslocação autónoma e segura em ambientes compactos ou movimentados ✓ Ideal para receções, entradas de restaurantes, salões de eventos ou buffets ✓ Regresso automático à base de carregamento quando necessário
LuckiBot Plus
✓ Exibição de Menus e Informações num ecrã gigante ✓ Divulgação de Informações, Ofertas e Promoções ✓ Orientação e Guia ✓ Assistência no Atendimento ao Cliente: Responde a perguntas frequentes ✓ Interação por Voz em mais de 30 idiomas ✓ Entrega de Materiais Promocionais, como folhetos ou catálogos de promoções. ✓ Apoio na Experiência do Cliente: tornando a experiência mais envolvente, especialmente em ambientes com grande fluxo de pessoas. ✓ Facilidade de Deslocação evitando obstáculos ✓ Design Compacto e Funcional: Ideal para espaços com tráfego intenso, como restaurantes ou áreas de receção, oferecendo uma solução que ocupa pouco espaço.
LuckiBot
✓ Entrega autónoma de produtos e materiais promocionais ✓ Interação por voz e resposta a perguntas frequentes ✓ Exibição de informações sobre produtos e serviços ✓ Orientação e guia para os clientes dentro do espaço ✓ Navegação inteligente, evitando obstáculos ✓ Promoção de campanhas e ofertas ✓ Cooperação entre múltiplos robôs para maior eficiência ✓ Apoio à equipa de atendimento e comercial ✓ Fácil deslocamento em ambientes com alto tráfego ✓ Luzes LED indicativas de status ✓ Assistência no atendimento ao cliente e apoio no serviço
LuckiBot Pro
✓ Entrega autónoma de alimentos e bebidas ✓ Transporte até 15 kg por bandeja. ✓ Navegação inteligente com SLAM. ✓ Evita obstáculos automaticamente. ✓ Permite Interação por voz ✓ Ecrã HD de 14 polegadas para promoções. ✓ Exibição de vídeos e conteúdos. ✓ Autonomia de até 16 horas. ✓ Recarga rápida em 4,5 horas. ✓ Suporte a FAQs e orientações. ✓ Personalização de acordo com o ambiente. ✓ Apoio no atendimento e orientação de clientes.
LuckiBot Pro Autodoor
✓ Entrega de produtos e materiais diretamente aos clientes. ✓ Interação por voz para assistência ao cliente. ✓ Apoio ao serviço de quarto e entregas. ✓ Exibição de promoções e informações do hotel. ✓ Orientação pelo espaço (restaurantes, receção). ✓ Navegação autónoma e segura, evitando obstáculos. ✓ Segurança nas entregas com confirmação de recebimento. ✓ Atendimento discreto sem sobrecarregar o ambiente. ✓ Eficiência operacional com tarefas automatizadas.
Braço Robótico Cervejeiro
✓ Serviço automático e preciso de cervejas ✓ POS integrado para pagamentos diretos e serviço autónomo. ✓ Programação em código G, permitindo personalização total dos movimentos. ✓ Caixa de controlo incluída para gestão do equipamento. ✓ Pinça calibrável, ajustada ao tamanho dos copos utilizados. ✓ Operação simples — basta premir um botão. ✓ Atração tecnológica para bares, festivais e eventos. ✓ Redução de erros e desperdícios no serviço. ✓ Velocidade, consistência e serviço contínuo.
Mesas interativas
✓ Consulta de menus digitais e interativos ✓ Realização de pedidos diretamente na mesa. ✓ Pagamentos integrados na própria mesa. ✓ Visualização de informações e promoções do restaurante ou hotel. ✓ Entretenimento para clientes com jogos, vídeos e aplicações. ✓ Chamada de staff com um toque. ✓ Personalização da experiência por idioma ou preferências. ✓ Permite servir mais clientes por dia, ao tornar o serviço mais rápido e autónomo. ✓ Integração com sistemas de gestão e POS. ✓ Ambiente moderno e tecnológico que melhora a experiência do cliente.
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CarryBot 01
✓ Capacidade de Navegação Autónoma: Navegação inteligente através de sensores e mapeamento, evitando obstáculos e adaptando-se ao ambiente. ✓ Integração com Sistemas de Gestão e Logística (sistemas de gestão de inventário e ERP). ✓ Capacidade de Movimento: Velocidade de 1,2 m/s e capacidade de navegar em áreas com espaço limitado, como corredores estreitos. ✓ Design Compacto e Funcional: Ideal para espaços pequenos e corredores apertados. ✓ Capacidade de Carga: Até 30 kg, ideal para ambientes com pequenas a médias demandas de transporte. ✓ Carregamento Automático, garante operação contínua sem necessidade de intervenção manual. ✓ Operação Autônoma e Sem Supervisão: Trabalha de forma independente, sem necessidade de monitoramento constante. ✓ Versatilidade de Uso: Transporta itens pequenos ou grandes, conforme a necessidade. ✓ Baixo Nível de Ruído: Operação silenciosa. ✓ Sensores de Navegação: Equipado com sensores padrão para navegação simples e eficiente em áreas com complexidade moderada. ✓ Autonomia: Capacidade de operação por até 8 horas de trabalho contínuo.
CarryBot 02
✓ Capacidade de Navegação Autónoma: Navegação inteligente através de sensores e mapeamento, evitando obstáculos e adaptando-se ao ambiente. ✓ Integração com Sistemas de Gestão e Logística (sistemas de gestão de inventário e ERP). ✓ Capacidade de Movimento: Velocidade de 1,5 m/s, capaz de se deslocar rapidamente em ambientes maiores, como centros comerciais ou armazéns. ✓ Design Compacto e Funcional: Ideal para espaços pequenos e corredores apertados. ✓ Capacidade de Carga: Até 50 kg, projetado para ambientes com maior demanda de transporte e carga. ✓ Carregamento Automático, garantindo operação contínua sem necessidade de intervenção manual. ✓ Operação Autônoma e Sem Supervisão: sem necessidade de monitoramento constante. ✓ Versatilidade de Uso: Transporta itens pequenos ou grandes, conforme a necessidade. ✓ Baixo Nível de Ruído: Operação silenciosa. ✓ Sensores de Navegação: Navegação avançada com mapeamento 3D, permitindo uma navegação mais precisa e eficiente em ambientes complexos. ✓ Autonomia: Capacidade de operar por 10 horas sem interrupção, com carga automática para manter a produtividade.
CarryBot 03
✓ Capacidade de Navegação Autónoma: Navegação inteligente através de sensores e mapeamento, evitando obstáculos e adaptando-se ao ambiente. ✓ Integração com Sistemas de Gestão e Logística (sistemas de gestão de inventário e ERP). ✓ Capacidade de Movimento: Velocidade de 1,8 m/s, proporcionando rapidez e eficiência em ambientes de grande fluxo, como armazéns ou centros de distribuição. ✓ Design Compacto e Funcional: Ideal para espaços pequenos e corredores apertados. ✓ Capacidade de Carga: Até 100 kg, ideal para transportar itens pesados ou volumosos em ambientes industriais ou grandes armazéns. ✓ Carregamento Automático, garantindo operação contínua sem necessidade de intervenção manual. ✓ Operação Autônoma e Sem Supervisão: sem necessidade de monitoramento constante. ✓ Versatilidade de Uso: Transporta itens pequenos ou grandes, conforme a necessidade. ✓ Baixo Nível de Ruído: Operação silenciosa. ✓ Sensores de Navegação: Equipado com tecnologia LIDAR, permitindo navegação de alta precisão, evitando obstáculos complexos. ✓ Autonomia: até 12 horas de operação contínua, com carregamento rápido e carga automática para manter a produtividade.
Temi
✓ Receção e boas-vindas aos utentes ✓ Orientação e acompanhamento pelo espaço ✓ Comunicação em mais de 20 idiomas ✓ Monitorização remota do espaço em tempo real (através da câmara do robô) ✓ Fazer rondas autónomas com transmissão de vídeo em direto ✓ Realização de videochamadas com familiares ou profissionais de saúde ✓ Monitorização e registo de informações (mediante integração) ✓ Recordatório de medicação ou atividades ✓ Promoção de atividades, serviços e informações úteis ✓ Exibição de vídeos e conteúdos educativos ou recreativos ✓ Recolha de feedback ou informações dos utentes ✓ Tirar fotografias (opcional) ✓ Interação por voz e toque ✓ Deslocação autónoma e segura pelo espaço ✓ Carregamento automático ✓ Personalização de conteúdos e imagem ao contexto clínico ou institucional
LuckiBot Pro Outdoor
✓ Entrega autónoma de medicamentos e materiais médicos ✓ Assistência na entrega de refeições a pacientes. ✓ Interação por voz para facilitar a comunicação. ✓ Orientação dentro do hospital ou clínica, ajudando os pacientes a encontrar áreas específicas. ✓ Navegação segura e autónoma evitando obstáculos e garantindo o tráfego eficiente. ✓ Confirmação de recebimento de produtos e materiais, garantindo rastreabilidade. ✓ Apoio a pacientes com mobilidade reduzida, facilitando o seu acesso a informações e serviços.
CarryBot
✓ Faz o transporte e entrega de equipamentos médicos, medicamentos e materiais pesados. ✓ Operações Silenciosas: funciona de forma discreta, sem perturbar os pacientes. ✓ Capacidade de Navegação Autónoma: com sensores e mapeamento, permitindo evitar obstáculos e adaptar-se ao ambiente hospitalar dinâmico. ✓ Integração com Sistemas de Gestão de inventário e logística do hospital para automatizar os processos internos. ✓ Design Compacto e Funcional: Ideal para corredores estreitos e áreas de circulação movimentadas. ✓ Versatilidade de Uso: Capaz de transportar desde pequenos itens até equipamentos médicos maiores. ✓ Carrega-se automaticamente em estações designadas, garantindo operação contínua e sem interrupções. ✓ Capacidade de Carga dependendo do modelo: até 30 kg (CarryBot 01), 50 kg (CarryBot 02) ou 100 kg (CarryBot 03). ✓ Operação Autônoma e Sem Supervisão: Realiza tarefas de transporte sem necessidade de intervenção constante. ✓ Melhoria na Logística Interna: ✓ Autonomia de Longa Duração dependendo do modelo: 8 horas (CarryBot 01), 10 horas (CarryBot 02) ou 12 horas (CarryBot 03) sem interrupção.
J30
✓ Limpeza Autónoma: Realiza a limpeza de grandes áreas sem necessidade de supervisão. ✓ Navegação Inteligente: Evita obstáculos e adapta-se ao ambiente. ✓ Design Compacto: Ideal para espaços limitados e de difícil acesso. ✓ Desinfeção de Superfícies: Elimina germes e bactérias enquanto limpa. ✓ Operação Silenciosa: Funciona sem perturbar o ambiente. ✓ Programação Fácil: Pode ser agendado para limpar em horários específicos. ✓ Carregamento Automático: Recarrega-se sozinho quando a bateria necessita ✓ Alta Autonomia: Opera por várias horas sem interrupções. ✓ Eficiência Energética: Consome pouca energia durante a operação. ✓ Relatórios de Limpeza: Gera dados sobre a eficácia da limpeza.
J40
✓ Limpeza 5 em 1: Combina varredura, esfregagem, aspiração, esfregão e mop seco num único dispositivo.​ ✓ Navegação Inteligente: Mapeamento autónomo com sensores 360º para evitar obstáculos e adaptar-se ao ambiente.​ ✓ Ideal para Ambientes Silenciosos: Operação com ruído ≤65 dB ✓ Escovas Multifunções: Design com várias escovas para garantir uma limpeza completa em diferentes tipos de pavimento.​ ✓ Eficiência Energética: Bateria de longa duração com autonomia de 3 a 8 horas, dependendo do modo de operação.​ ✓ Carregamento e Manutenção Automáticos: Retorno automático à estação de carga para recarga e descarte de água suja.​ ✓ Fácil Programação: Interface intuitiva para agendamento e controlo das tarefas de limpeza.​ ✓ Construção Robusta: Projetado para suportar ambientes industriais e comerciais exigentes.​
GO1
✓ Movimento Ágil (correr, caminhar, desviar de obstáculos) ✓ Navegação Autónoma com Sensores 360º e câmaras integradas ✓ Segue Pessoas e responde a Comandos ✓ Reconhecimento de Obstáculos ✓ Modo Patrulha e Acompanhamento ✓ Velocidade até 4,7 m/s ✓ Autonomia até 2,5 horas ✓ Resistente e Compacto
Pedido de Demonstração
Pedido de Demonstração